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电子邮件营销邮件打开率太低,原因可能是这些

发布日期:2019-08-19 作者:赛贝知识产权平台

做跨境电商最重要的就是要了解当地消费者的生活习惯,而对于咱们中国卖家来说,海外市场推广与国内最大的区别之一就是对于促销邮件的运用。在国外很多消费者都习惯使用电子邮件,为了与他们的生活习惯靠拢,我们在进行市场营销推广时最好选择与他们习惯相符的营销方式。


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电子邮件营销是我们最常使用的营销方式之一,不管是用来开发客户,还是维护客户关系,或是给客户推送一些最新的促销信息,电子邮件营销都是我们的首选营销方式。


但是很多跨境卖家都有这样的困惑:电子邮件营销成本是低,但是邮件的打开率也相当低啊,这样平均算下来实际上的营销ROI并不高。


的确,进行EDM营销,邮件的送达率和打开率是一个重要指标,赛贝小编发现,很多时候,卖家们都格外重视邮件的内容,反而忽视了一些其他的细节问题,而这些问题也导致邮件的打开率变低。


所以要想提高EDM邮件打开率,我们还是要找准原因,再有针对性的进行优化。


1. 你不注意预览文本


预览文字是个很重要的功能,如果不经过预览测试就直接发送邮件,其实常常会出现一些意想不到的问题,预览文字中显示的字符数量各不相同,比如对于Apple Mail,是140个字符,对于大多数其他电子邮件客户端,是35-90个字符,一些电子邮件客户端(比如旧版本的Outlook)根本没有任何预览文本。所以预览的时候要注意整个邮件的内容是否吸引用户,正如标题一样,另外,不要重复你的标题,因为你的空间有限。


2、不要再用RE或FWD标题


这个做法曾经很流行,为了迷惑收件人,让他们误以为是一封之前的有过往来的邮件,因为RE这个标签看起来像是收到邮件的回复,而FWD标签看起来像朋友转发的邮件,但是这种方法早已经不再有效了。相反,还可能损害自己的品牌信誉。 


3、有语法错误


据福斯特研究公司(Foster Research)的统计,如果企业在营销的材料中出现了错误的语法,59%的人不太可能会使用这家企业的产品或服务,语法代表着公司的专业与信誉,Google文档和Microsoft Word不够专业,无法检查语法,因此,我们需要更加注意,自我检查。 


4、您的电子邮件列表过于老旧


您的电子邮件列表是否是多年,多月以前获得的邮件联系人?


根据Hubspot,电子邮件列表每年衰减22.5%。你一直在加入新的邮箱联系人吗?如果没有,那么你最大的营销资产就会消失。如果您没有发送到新的清单,您需要立即刷新,必须验证邮箱有效性。无效联系人和非开启者之间存在差异。立即从您的列表中删除垃圾邮件陷阱等无效电子邮件。他们不会再提供价值了。但是,他们会在您的主要广告系列中拖曳您的公开价格。将它们划分到另一个列表中,并且不太频繁地向他们推销以增加您的开放率。


5、你的消息被标记为垃圾邮件


如果不希望自己的邮件被标记为垃圾邮件,要注意几点原因:1、一些营销人员为了省事,会选择发送单一的图像邮件,但往往这些邮件最终会出现在垃圾邮件文件夹中,因为ISP无法读取它们,所以就把它标记为垃圾邮件。2、频繁发送无价值的内容,也会被标记为垃圾邮件。3、还有购买的邮件列表,也会使某些邮箱已经在Spamhaus(邮件陷阱)中,在这种情况下,你的邮件服务器就会被列入黑名单。 


6、你的标题有不必要的标点


过分的标点符号已经不受欢迎。就像RE和FWD标签一样。一些最不受欢迎的不必要的标点符号是:多个感叹号,表情符号,星号等。除非通过您的A / B测试证明是成功的,否则尽量不要用这些标点符号。这些标记的不专业性将降低您的开放率。


7、您的电子邮件未被优化以达到在手机上显示完好


现在已经有越来越多的人会选择在手机等移动设备上阅读邮件,据Litmus统计,53%的人们打开邮件会在通过手机,如果发送的邮件没有针对移动设备进行优化,也将大大降低邮件的效率,互联网已经改变了人们的原有的在PC打开邮件的习惯。因此,移动优化是至关重要的,这一点对于营销人员来说已经是一个共识,所以许多网站都针对移动设备进行了优化。 


8、您正在发送不重要不相关的电子邮件


不相关的电子邮件,不重要的电子邮件,他们可能成为突出的错误。银行家不会发送关于草坪护理的电子邮件。医生不要发送关于家居装饰的电子邮件。不相关的电子邮件更加有问题。


9、您正在使用无回复的电子邮件地址


一些ISP,网络垃圾邮件过滤器和客户的个人电子邮件安全设置被设置为将消息以”无回复“地址移动到垃圾文件夹。


没有回复的电子邮件地址是不合适的。他们感到非人情味,这种感觉降低了品牌的诚意。你永远不希望电子邮件沟通感觉像一条单行道。这就是为什么人们首先取消订阅。此外,它不必要地限制商机。取消回复将消除您需要改进电子邮件的反馈。


10、您没有监控发送者得分


您的信用评分决定您是否可以获得过多的权益。您的发信人分数决定了您的电子邮件营销的健康程度。太多人忽略了他们的发信人得分。您诊断之前无法解决问题。


发信人得分范围从1到100,如果你不到80,那么你就要找出原因。在这里考虑了许多指标:垃圾邮件投诉,行业黑名单存在,邮寄垃圾邮件等等。您可以在发件人评分中查看成绩。


11、你使用太多术语


行业的专业术语有时会让人感到生涩、困惑,没有想要阅读下去的欲望。但是,不适用术语也是一件比较困难的事情,那么,这时就是同义词可以用起来的时候了。使用简单的写作风格会使得读者更易于阅读,知道你在说什么,更容易抓住客户的注意力。 


12、你没有告知你的客户,把你列入白名单


你可以通过一些方式或者收单,要求他们将您列入白名单,以便在收件箱中正常显示。


白名单的操作方式取决于电子邮件客户端。使用Gmail,您可以点击名称旁边的照片广告。然后卡会弹出。该卡的左下角是“添加到联系人”的按钮。一旦他们这样做,你被列入白名单。


以上就是电子邮件打开率低的几点原因了,下面就对你电子邮件营销进行分析,找出相应的问题并进行优化完善,详细随着不断调整,你的邮件打开率一定会上升的。



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