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很多被告卖家感到疑惑：TRO和解协议签署了，和解金也汇过去了，撤诉函也拿到了，为什么平台迟迟不解封冻结的店铺资金？
首先，我们来了解一下被告卖家与原告方达成和解后的流程：
双方签署和解协议 → 被告卖家支付和解金 → 原告律师向法院递交撤诉文件及抄送平台 → 赛贝获取撤诉文件并发给被告卖家 → 平台收到撤诉文件后进行审核 → 审核通过后解封店铺资金和账户
一般来说，赛贝在指导被告卖家将TRO和解金支付到原告指定账户，并确认对方收到款项后，会在美国联邦法院官网持续关注原告律师的动向，及时获取撤诉文件并提供给被告卖家。
正常情况下，原告律师在向法院递交撤诉文件的同时，会抄送撤诉文件给相关的跨境电商平台，如亚马逊、eBay、速卖通、Temu等。
平台收到撤诉文件后，由相关审核人员进行审核，然后才会移除案件禁令对店铺账户的资金限制，这一流程中可能会涉及平台内部多个部门。
以赛贝的经验来看，以上流程大约需要1 - 3周，不同原告律所、不同平台、不同审核人员，都可能会影响到店铺解封的时间。
如果您的店铺在支付TRO和解金后几个月都没有解封，可能存在以下几个原因：
1、法院撤诉书未及时发出或送达
跨境电商平台只有收到原告的撤诉文件，才会进行审核、解封等操作。如果原告律师未及时发送撤诉文件，或者平台接收信息延迟，可能会导致店铺资金无法及时解冻。
2、平台审核流程较长
不同平台的审核流程不同，跨境电商平台如亚马逊、ebay、temu等在审核撤诉资料时，需要内部人工进行审核，且一般需要经过多层审批，这也会导致解冻流程时间较长。此外，平台内部流程调整、人力资源不足等问题，也可能导致审核进度缓慢。
跨境电商平台（如亚马逊、eBay、Temu 等）在审核撤诉资料时，因各平台审核流程差异大，部分需多部门层层审批，从而拉长了账户资金解冻周期；此外，若遇平台系统升级、政策变更等流程调整，或业务旺季、突发案件激增导致人力配置不足，会进一步延缓审核进度。
3、撤诉资料不准确或不完整
如果资料中包含错误、遗漏或不符合平台要求的信息，审核可能会被退回或延迟，从而可能延长资金解冻和店铺解封的时间。
赛贝通常会建议跨境卖家，在收到撤诉函后的1 - 3周内关注店铺解封情况。如果长时间未解封，可以联系赛贝帮忙，我们会主动联系原告律师或者登录相关法院网站查找原因。同时，赛贝也建议卖家主动与平台客服沟通，以加快平台的审核流程。
如您不幸收到了TRO邮件，店铺资金被冻结了，可以联系赛贝为您免费提供预估和解金和应对方案。如果委托赛贝进行和解，只要最终谈到的和解金是你不接受的，赛贝不收取任何服务费。
赛贝自有美国律所，20年诉讼经验，与GBC/Keith/David等众多原告律师交手经验丰富，熟悉对手风格，我司判断为不侵权链接，有大量0和解并恢复链接案例，并代理众多已缺席判决卖家，追回大量被划走资金。
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