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速卖通"成交不卖"新规详解,违反最高扣扣罚48分/次

发布日期:2019-09-04 作者:赛贝知识产权平台

电商平台为了争取客户,除了提供丰富优质的产品外,还要为客户提供最优质的购物体验,因此跨境平台都为此制定了很多平台政策。


近日,全球速卖通"成交不卖"最终生效规则已出炉,这项政策是针对买家下单后卖家没有按时发货制定的,如果卖家没有按时发货,是要受到处罚的,根据速卖通平台规则,成交不卖特别严重会扣罚48分/次!所以速卖通卖家一定要格外注意这个问题。


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“成交不卖”是指买家在订单付款后,卖家逾期未按订单发货的行为。上述逾期是指未在卖家发货超时时限之前上传运单号。


速卖通成交不卖的情形机处罚标准如下:

1、成交不卖一般违规,扣罚2分/次

2、成交不卖严重违规,扣罚12分/次

3、成交不卖特别严重,扣罚48分/次


速卖通平台对于成交不卖的账号处罚,将根据全店近7天或30天订单成交不卖订单量或成交不卖订单占比进行考核,对高于一定成交不卖笔数或者高于一定成交不卖订单比例的账号进行处罚。


值得注意的是,因库存不足导致的成交不卖计入平台对成交不卖的考核。卖家最好选择生命周期较长的产品,并根据产品的生命周期及时地替换产品,确保供应商有货物供应,避免因库存不足导致成交不卖。


尤其马上就是促销旺季了,卖家们更应格外注意产品备货和库存补充问题,千万不要因为产品库存不足导致断货甚至被平台扣罚,那就真的非常不值得了。


此外,因价格设置错误导致的成交不卖同样也计入平台对成交不卖的考核。因此速卖通卖家在发布商品时,需要仔细核实商品相关价格、属性等信息,避免因卖家自身原因导致成交不卖,给买家造成不良体验。


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