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亚马逊测试新的留评方法One-tap Ratings,让买家快捷评论

发布日期:2019-09-16 作者:赛贝知识产权平台

大家知道,亚马逊买家的真实留评率是很低的,根据运营的经验来说,我们大概出个100单才可能收到一个真实的review,这个概率可以说是非常低了。


而review对于产品和店铺又是非常重要,在真实留评率如此低的情况下,不少卖家为了获取更多的review来吸引买家,开始挺而走性通过其他方式获取评论。这也导致了亚马逊上虚假评论泛滥的问题。


为了解决这个问题,亚马逊一直在做各种努力,也因此惩罚了不少卖家,但是取得的效果却不甚理想。


可能是想着堵不如疏,既然从卖家方面下手效果不佳,亚马逊开始考虑从买家方面入手,降低买家留评的难度和门槛,提升买家留评率。


review


据了解,近段时间,亚马逊正在测试一种新的留评方式——One-tap ratings(一键评分),买家只需点击小星星就能留下星级评分,然后就可以直接提交了。当然,买家还可以选择稍后再来写一个评论,或者添加图片或视频。


据了解,One-tap ratings可以从不同的页面进行访问,包括“Your Orders”(你的订单)页面、产品页面,或者当客户登录时亚马逊的请求页面。


目前这种新的留评方式还在测试中,只有部分卖家可以看到效果。


上周,我们提到有卖家表示前端listing原先显示review数量界面的review数量不见了,取而代之的是ratings。不过虽然review变成了rating,大部分卖家的评论数量没掉,评分也没有发生改变。只是review的先后顺序有点变了,新增的评论也能出现在前排了。详情可查看《亚马逊美国站review变成了ratings,这是要改变review规则?》


当时就有业内人士猜测亚马逊打算修改评论规则,结合现在的情况来看,很有可能是亚马逊在测试One-tap ratings功能。


One-tap ratings功能究竟何时上线还不得而知,不过可以肯定的是,亚马逊对于虚假评论的打击可管控会越来越严,随着真实的客户评论越多,产品最后的评级就会越准确,这对产品好的卖家来说还是有好处的。


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