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亚马逊推出产品分类新标签“Top Brand”,中小卖家有望分一杯羹?

发布日期:2019-08-20 作者:赛贝知识产权平台

在电商平台上购物时,有时候为了快速准确地找到我们想要的东西,我们会通过分类以及产品标签来对产品进行筛选,亚马逊上也有类似的标签,比如此前遭受美国议员质疑的Amazon’s Choice。


近日,亚马逊又在测试一种新的标志——"Top Brand",旨在帮助人们区分高品质产品和其他产品。


亚马逊上的用户长期以来一直可以通过 "Top Brand"搜索产品,但在之前,搜索结果并没有根据这个特殊徽章进行区分。现在,如果你搜索“swimming goggles”,在搜索结果里可以看到带有“Top Brand”标志的产品。


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奇怪的是,长期存在的“Top Brand”搜索筛选器与新的“Top Brand”标识并不完全相同。


举个例子:如果你在亚马逊上搜索“women’s belts”,然后筛选“Top Brand”,你会发现,并不是所有的结果都能得到Top Brand的标志。


由此可见,一个产品可能在某种意义上成为Top Brand,而在另一种意义上却不是。


亚马逊表示,这种差异存在的原因是:“Top Brand”标志只是亚马逊时尚类目的一项功能,针对服装,配饰和行李箱,而“Top Brand”搜索过滤器则是在整个平台上运用。


亚马逊尝试这种专门针对时尚类目的这一新标志功能,是因为消费者在购买手提包和鞋子等物品时通常都有品牌意识。但并非所有女性腰带都属于时尚类别,因此它们没有资格获得顶级品牌徽章,尽管亚马逊可能普遍认为它们是Top Brand。


虽然如此,但是亚马逊并没有进一步说明这是如何评定。


《WIRED》杂志专门访问了亚马逊专家,谈谈其背后的逻辑。然而,不同的专家的观点,彼此不同,而又相互交叉。


1.精品+销量:亚马逊决定是否授予Top Brand徽章,却取决于两个因素,一个是该品牌的销量,另外一个是该品牌商家上架了多少种产品。 言外之意,就是一个品牌上架的产品种类有限,但销量很大,在“精品+畅销”的情况下,就很可能被亚马逊授予Top Brand;


2.客户满意度:亚马逊授予本徽章时,主要将考虑买家对该产品的整体满意度,包括消费者退货频率低,复购率高等;


3.销量+转化率:亚马逊着重考察该产品的销量和转化率,即多少人浏览了该产品listing并最终产生了购买;


4.某类目最高销量:另一位专家表示,该徽章将授予某一个特定类目下销最高的产品。


不管如何,获得Top Brand徽章的产品listing,将会受到亚马逊某中程度的某种方式的优待。


在WIRED杂志联系亚马逊后,发生了一件奇怪的事情。WIRED进行的搜索结果中出现的许多“Top Brand”标识都消失了,包括在几个不同电脑、浏览器和手机上的隐身浏览窗口中。亚马逊表示,由于该功能是一项测试,它可能并不总是可见。


据悉,美国国会议员已开始调查亚马逊如何利用“Top Brand”等标志,对其庞大的平台上出售的商品进行评估。就在前几天,美国两位参议员致信姐夫,要求详细解释“Amazon’s Choice”标志是如何授予的。因为在近日Buzzfeed的一项调查发现,“Amazon’s Choice”标志有时会被授予质量不佳的商品。详情可查看《Amazon’s Choice遭美国议员质疑,认为该徽章可能会误导消费者》


看来亚马逊想要推出“Top Brand”标志可能不是那么容易,亚马逊在反竞争审查的压力下,必然会对Top Brand的筛选标准进行慎重考量,兼顾更多中小卖家的利益,中小卖家们不妨期待一下。



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