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申诉信太相似被亚马逊判账号关联?这些防关联技巧要了解

发布日期:2019-06-03 作者:赛贝知识产权平台

我们在运营亚马逊的过程中会遇到各种各样的问题,比如账号被“误杀”或者被误判侵权之类的,这时候我们就需要向亚马逊进行申诉。很多时候有些卖家朋友为了方便,往往会使用一些邮件申诉模板,这原本是很常见的情况,但是你知道吗,如果申诉模板太相似,可能会被亚马逊判定账号关联。


近日就有卖家反映遇到这样的情况。


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各个电商平台为了避免同一卖家多账号操作扰乱平台的运营秩序,都会在一定程度上限制同一卖家的账号数量,亚马逊平台也是如此。在亚马逊的用户规范中明确规定,一个卖家在未经许可的情况下,不可以拥有多个账号进行经营,而平台呢,也正是依据这条规定,通过数据分析来识别是否存在一个卖家操作多个账号的情况,如果有,则会警告卖家主动采取改善行为或者平台会自动关闭被识别为有关联关系的账号,而这种被识别为关联的情况,被我们称为账号关联。


帖子下方的评论也表明了这些卖家们的看法,一位网友在下方评论说:“这个是真的,还是有一定关联性的。”


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亚马逊账号注册是分不同站点分别注册的,但各个站点又都同属于亚马逊体系内的分站点,所以,账号关联也被区分为两类:同站关联和异站关联。同站关联是指在同一站点的两个或多个账号出现的关联情况,而异站关联是指在亚马逊不同站点之间的账号出现的关联情况。同站关联较之于异站关联,更容易导致亚马逊的惩罚,轻则要求自主关闭其中的某个或某些账号,情节严重的,亚马逊系统会自动关闭所有关联账号。


亚马逊的关联账户是由多种因素来决定的,亚马逊的服务器会通过几个因素来检测这些账户是不是关联的。它不是通过唯一的因素来决定的,所以如果你有一个因素让亚马逊觉得你有账户关联,它只会放在潜在的列表黑名单里面,而不是马上放在黑名单里面。


因为亚马逊的“技术手段”是如何操作的,确实也很难理解,只有账号挂了之后才会明白!那么,卖家们能做的,只能先做好预防的措施,更好的去避免账号关联问题的发生,该如何避免关联呢?


1、资料关联:卖家们要在自己的账户信息方面要做到和其他的不一致,比如自己的注册信息,邮箱、注册地址、电话号码等等,当然其他的也有,像收款账号还有发货地址等;


2、环境因素:卖家们操作电脑的环境是要不同的,比如操作系统、浏览器,还有操作电脑的网络IP也要不同。


3、卖家们注意了,最容易忽略的一点就是,店铺的产品也要不同,千万不能照搬自己的listing。


虽然暂时还不能确定亚马逊是否会根据申诉信的相似度来判定账号关联,但是不论如何,赛贝小编觉得卖家们在写申诉邮件的时候,确实也要注意一下了,大家在写的时候最好参考别人的后自己在重新编写一下,不要完全一样,而且每个账号最好用不同的模板。


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