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干货分享:亚马逊跨境电商常用专业术语。

发布日期:2021-08-11 作者:知乎用户

亚马逊运营

EAN:国际物品编码协会制定的一种商品用条码。由前缀码、商品项目代码、厂商识别码和校验码组成。卖家上传商品后,亚马逊后台会自动生成。

ASIN:是亚马逊根据UPC代码自动生成的只适用于亚马逊的一种可识别的商品标识代码。

Buy Box:黄金购物车,位于产品详细信息页面右侧的白色方框。是买家容易看到的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

Key Product Features/Bullet Point:五点描述,是卖家对产品功能、卖点、产品的外观等其它方面对产品进行五个详细的描述,补充其他重要卖点和属性的地方,让买家更深入的了解产品。

BOGO:一种优惠促销方式。

站点:亚马逊采用站点制度,亚马逊目前有美国站(美国,加拿大,墨西哥),欧洲站(英德意法西),日本站,印度站,澳大利亚站,每个站点的卖家互不影响,一套资料可以选择开设一个或者多个站点。

Coupon:买家享受某种优惠的“折价券”,在购买的时候若产品有提供coupon优惠,买家可以点击使用。

AMZ Bussiness:亚马逊推出的类似B2B批量采购的项目,企业卖家可以申请注册成AMZ Bussiness Seller,企业买家可以注册成AMZ Bussiness Custumer,对于在亚马逊注册过的企业买家,可以享受AMZ Bussiness Seller所设置的批量折扣,同时注册AMZ Bussiness Seller的卖家可以提高店铺的可信度。

分类审核:为了确保买家在亚马逊你购物有高质量的体验,特定商品和品类要经过亚马逊的批准,即为分类审核。分类审核通过之后,再发布此类的商品和品类就无需再经审核,直接发布。方便满足客户需求,提供给客户更好的服务。

A-to-Z:全称亚马逊商城交易保障索赔;英文全称AMZ A-to-Z Guarantee.

Feedback:是买家对店铺的评论,与Review不同的是会涉及产品、物流、客服等订单相关因素,只有下过订单的买家才能评论,且只能评论一次,会影响卖家的ODR。有文字、图片、动态等形式。

Free Shipping Promo:免费送货促销。

Listing:产品页面,其中包含图片、标题、五点描述、后台搜索关键词、评论和问答这七大要素。

IMG:图片,在上架商品时,可以上传7张产品图片到亚马逊平台上,其中包括1张主图和6张副图。图片要求为白底,主图显示产品的整体,副图尽可能展示产品的细节以及性能。

Title:标题,需要将品牌名称、产品名称、产品卖点、产品属性以及参数等等在标题讲清楚。

SKU:是卖家对店内产品的一种标识,每款产品都有一个SKU,一款产品有多个颜色或尺寸,就会有多个SKU。

Product Description:产品描述,对产品和商家服务进行更详细的描述,可以对产品核心卖点和重要参数进行补充说明,同时也可以写售后服务,使用的注意事项、包装配件等等。

Search Term:后台搜索关键词,卖家填入后台但不展示在前台的产品相关关键词,用来补充其他关键词的位置。

Review:买家针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量等方面,只要在亚马逊上购买过一次商品的买家就可以发表评价,会对之后用户对产品的判断,但不会影响卖家店铺绩效。有文字、图片、动态等形式。

FBA:亚马逊配送订单服务,就是卖家的订单通过亚马逊仓库配送到客户中,使用亚马逊物流,卖家需要将商品运送到亚马逊海外仓,亚马逊会负责取件、包装和配送,并为这些商品的买家提供咨询和售后服务,但是要收取一定的费用。

FBA头程:指国内的物流服务商负责把卖家的货物运送至亚马逊FBA仓库,并提供清关等一系列服务。

FBM:卖家自发货,订单由卖家自行配送给客户。

GCID:AMZ内部生成的品牌标识符,当你品牌在AMZ成功备案后,提供一个keyattribute,AMZ会自动分配维一的Global Catalog Identifier 也就是GCID,十六位字符,包括字母和数字。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码,亚马逊是用这个GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是防跟卖的方式,GCID码是没有重复的。

UPC:中文名:商品通用条码;英文名:universal product code,是一种长度固定、连续性的条码,适用于美国和加拿大。在AMZ上可以通过UPC搜到对应产品。

Claim:是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。

Prime:亚马逊推出的一种付费会员制度,享受到相应的会员福利。如即可获得包括0元包邮, 提前参加优惠活动,免费试听音乐,更能拿到会员专属折扣等等多重会员增值服务。

ODR:订单缺闲率,Order Defect Rate,ODR就是收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务XY卡拒付的订单的百分比。亚马逊平台上可以在任何历史订单时间段内计算ODR。是账号绩效中审查要点:目标<百分之1。卖家要达到该标准,不然可能会被封号。

变体:用于关联基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。变体分子体母体,不同的listing可以通过一个父体作为连接,拼成一个全新的listing。父体就像一个绳子的纽带,把所有子体拼在一起。

品牌备案:是指在亚马逊上申请品牌保护,享受防跟卖、保护listing、不需要UPC的便利。

Sesions: 访问量,可以理解为IP访问量。在24之内,一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。

Click:点击数,顾客点击产品的次数,由于同一IP可以多次访问同一产品形成多次点击,所以Session值通常小于Click值。

CVR:转化率,Session出现10次,出单1次,CVR就是百分之10.

Giveaway Promo:赠品促销。

Sponsored Products:亚马逊的产品G告,是依靠关键词的竞价排名,和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定J格,关键词被搜索时有ji会展现产品,被点击时付费。

CPA:CPA指的是每单所花费的广G成本。

Acos:广G花费占销售额比例。

Hot new releases:简称新品榜或者new releases榜。它出现在小类排名页面的第三行左边位置,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批产品。

KYC:KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。

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