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2019美国毕业季营销要怎么做?

发布日期:2019-06-03 作者:赛贝知识产权平台

6月转眼即至,我们即将迎来百万学子们万分关注的高考,随之而来的还有一年一度的毕业季。这是毕业生们一生中最重要的时刻之一,他们会互赠礼物,相应的还有毕业舞会、毕业旅行以及入职等等,对于跨境电商卖家来说,这绝对是一个不容错过的营销好时机。


我们在之前的文章《2019海外毕业季选品指南,这样备货才会爆单》中为大家分享过海外各国毕业季热销的产品类型。今天赛贝小编跟大家重点聊一聊美国毕业季营销那点事儿。


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每年的春末夏初,都有数百万美国年轻人从高中或大学毕业,开始人生的一个新阶段。为了庆祝这个重要的里程碑,这些毕业生的朋友和家人都会送礼物给他们。


美国零售联合会的年度调查显示,今年有 34% 的受访者表示将购买毕业季礼物,他们的平均花费为 107.46 美元,总支出将达到 55 亿美元。


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数据显示,最大的毕业礼物支出来自 45-55 岁年龄段的人,可能主要是毕业生的父母,此外,包括兄弟姐妹和同学在内的年轻人也会购买毕业礼物。


了解受众群体对卖家定位毕业季营销目标有很大帮助,举例来说,45-55 岁的人购买的礼物可能更高端昂贵一些,而年轻的客户群可能对便宜但高度个性化的礼物更敢兴趣。


那么美国毕业季哪些种类的毕业礼物最受欢迎呢?


虽然现金在美国的毕业季是一种传统的礼物并且仍然很受欢迎,零售业观察到毕业季前后美国购物量大增。


最受欢迎的三种毕业礼品分别是购物卡、服装和电子产品,占美国毕业季礼品总数量的32%、14%和10%。


购物卡是红包的自然延伸。它们既可以根据毕业生的需要或兴趣定制礼物,同时可以让毕业生自由地购买他们喜欢的东西。购物卡非常受欢迎,因为无论是通过电子邮件还是直接通过Apple Pay、Android Pay和Samsung Pay等支付应用程序,它们都可以轻松地以电子方式邮寄或递送。


零售商有多种方式来推动额外购物卡的销售。最受欢迎的做法是提供奖金。例如,上述支付APP会有购物优惠,人们要购买50美元的购物卡只需支付40美元。另一个常见的做法是购买100美元的购物卡赠送20美元购物卡,购买者可以赠送他人或者留着以后使用。


毕业季在服装行业有几种选择。根据所提供服装的风格,零售商可能会找机会向毕业生推销,毕业生可能想买特殊的衣服以庆祝毕业或者想买一个专业的衣橱为工作做准备。


电子礼品可以包括最新的智能手机、笔记本电脑(特别适合即将上大学的高中毕业生)、或宿舍房间的电视。


虽然智能手机、笔记本电脑、电视占据毕业礼物的绝大多数。但其他零售商不必灰心丧气。餐馆可以充分利用美国家庭聚餐共同庆祝毕业的机会,千禧一代和Z代毕业生相比于实物更喜欢体验,这意味着他们会将购物券花到度假上,因此旅游业可以利用这一事实大赚一笔。


知道了消费者以及热销的礼物类型,卖家们又该如何为2019年美国毕业季营销做准备呢?


1、优化移动端体验

在为毕业季做准备时,卖家不仅需要计划营销活动,还需要确保网店和/或移动应用程序能够应对所有这些购物者。数据显示,移动端消费预计将占到毕业相关消费的 45% 左右,因此,卖家要优化移动端体验。


2、备货充足

如今的消费者在网上购物时比以往有更多的选择,这意味着如果他们遇到问题,就会更快地去找竞争对手。如果潜在客户在尝试购买礼品卡时出错,或者他们想订购的礼物已经缺货一周以上,他们可能会选择在其他地方购物。


3、关注客户旅程

客户旅程分析可以帮助卖家确定客户在自己的站点上遇到问题的时间和位置。如果发现客户在付款时放弃了购物车,那么卖家可能需要添加更多的付款选项,或者让选项更清晰。同样,如果他们在到达发货页面后取消交易,那么卖家可能要考虑更改配送价格或为那些“最后一刻”的礼物添加更多快捷选项。


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