一年一度的亚马逊Prime Day顺利落下帷幕，今年的会员日真是几家欢喜几家愁，有些卖家在论坛和卖家群里捷报连连，有些卖家则沦为“林丹”卖家凄惨陪跑。

但是爆单的卖家也别高兴的太早，因为这只能说明出单了，但是订单还没有顺利的完成，因为货物还没有配送出去。

有些卖家看到这里可能会觉得很莫名其妙，觉得发货与自己无关，Prime Day自己只管盯着销量就行了，自己是交了钱的FBA卖家，只管把货物运到亚马逊仓库中去，后续的分拣打包、派送、收款、客服以及退货售后都是亚马逊负责的。

但是真的是如此吗？

大家应该知道，今年Prime Day首日，亚马逊位于美国明尼苏达和德国配送中心的大批员工进行罢工抗议，其中，在美国大规模的罢工活动在今年还是首例。

其实每次到重大节日之前，亚马逊工人都会进行罢工，从而为自己谋取更好的福利。

2018年会员日之前，西班牙与波兰的亚马逊工人举行了罢工，会员日期间，亚马逊德国仓库的数千名员工进行罢工。此外，亚马逊英国站员工对亚马逊在健康和安全方面的投诉激增了209%。亚马逊收到的投诉范围很广，从过度劳累引起的胃痉挛，到喝不上水以及休息时间太少等。

对于亚马逊会员和卖家来说，Prime Day是他们的狂欢节，但是对于许多亚马逊员工来说却是强制加班以及巨大的、难以完成的送达目标，且今年会员促销日延长至两天，这对员工来说又无疑是雪上加霜。

FBA仓库员工罢工，从表面上看头疼的应该是亚马逊和姐夫，但是事实上并非如此，员工罢工，意味着安排发货的人少了，而这也将导致货物积压，不能按时发出，但买家才不会管这个呢，对于买家来说，不能按时收到货他们就会投诉，甚至是取消订单，这对卖家来说影响还不够坏吗？

此外，一年一度的Prime Day对于许多的亚马逊仓储、物流配送中心员工来说简直就是灾难，面对比平日多出十倍百倍的货物，即便亚马逊采用了先进技术，出错也是时有发生的。尤其是为了应对庞大的发货需求，亚马逊还招聘了一些临时工，因生疏、不熟悉流程导致的出错率只会更高，如“货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏、产品类别放错”等情况发生的概率也要高得多。

有数据统计，日常亚马逊的出错率在1%~1.25%，因为亚马逊失误导致的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多，这两个数据在Prime Day期间只会更高。

关于亚马逊FBA仓库发错货的问题并不少见，论坛里经常看到小伙伴抱怨，亚马逊仓库多次发错货物给客户，比如下面这个例子，因为小伙伴卖的是服饰配件，而买家收到的却是家具甚至玩具类的东西，因此导致卖家同一个产品出现了2个1星的review。

对于FBA仓库发错货导致客户给差评的问题，赛贝小编在此前的文章中也分享过一些处理方法，详情可查看《亚马逊FBA仓库给客户发错货，你可以这样处理》。

这种情况属于亚马逊的问题，其中造成的损失理应由亚马逊来承担，所以说，随着亚马逊仓库员工罢工，忙完Prime Day后，我们卖家更要多个心眼，在会员日后导出数据看看自己的货物有没出错、丢失等，定期核查后台的费用情况，向亚马逊进行索赔。可能会索赔回一笔不小的赔款 ，像那些出货量大的大卖，拿到手几万、几十万美金索赔款都是很稀松平常的。

当然啦，并不是所有的情况都可以找亚马逊索赔的，首先你得确定自己符合FBA索赔条件，然后整理数据提交给亚马逊，不过有一点赛贝小编要提醒大家，现在有的索赔项目已经从原本的180天缩短成90天，大家在申请FBA索赔时一定要注意时限，可别超过索赔期限了。

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