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这里有一份2018圣诞季和新年季爆单的秘诀,快收藏

发布日期:2018-12-06 作者:赛贝知识产权平台

2018还有不到一个月的时间了,不过接下来还有一年一度的圣诞季和2019新年季等着我们,这也是两个容易爆单的促销季。亚马逊的圣诞促销活动已经拉开序幕,详情可查看《亚马逊启动'12 days of deals',引爆新一轮流量高峰》。之前黑五当天62亿美元的销售额有没有让卖家朋友们对今年的圣诞季更加期待呢?要想在2018圣诞季和2019新年季爆单,还需要掌握一些小技巧哦。下面就随赛贝小编一起来看看这些小秘诀吧。


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1、总结黑五和网一的销售情况


在此期间,许多卖家会看到其店铺在此期间迎来了最高流量,这意味着如果你花时间分析它,你将获得大量的购物者数据。


尽快收集这些数据不仅可以帮助你备战12月圣诞季销售,还可以帮助你备战1月份的销售,对全年的业务都有实质性帮助。特别是如果一个登录页表现得非常出色,那么你应该立即复制该网页的策略,以用于其他广告活动和受众。或者,也许Facebook上的广告投入获得了足够的投资回报率,足以使其投入翻倍。


2、专注于放弃购物车的购物者


在购物热潮之后,关注有限能量的最佳场所之一是培养放弃在线购物车的购物者。像Care Cart这样的应用程序可以帮助跟踪和识别,甚至向没有达成交易的潜在购物者进行营销。为了在今年年底快速获胜,向这些人进行营销可以帮助你在不费力气的情况下提高转化率。


3、参与“免费送货日”


许多商家和品牌都会在12月14日举行了一个名为“免费送货日”的销售日。此外还有专门的网站陈列参与活动的产品。这一促销的卖点在于12月14日前下的订单都将享受免费送货,并确保在圣诞节收货。而12月14日后要求按时交付的订单则需要额外付费。


卖家可以告知潜在客户这一活动信息,因为对于一些“购物拖延”的消费者而言,免邮配送的诱惑可以很大程度上激发其冲动购买的可能。


4、充分利用联盟营销


这是一个明智的选择,因为你当然会在12月期间进行假期销售。你可以尝试以下两个策略:


为他们创建内容:你可以创建的假日内容越多,营销人员可推广的内容也就更多,推广覆盖面也就越大。在这段时间里营销人员不进行任何内容发布的效果和主动在社媒上发布文章的效果是截然不同的。


传达季节的重要性:一些营销信任可能还没有意识到一年中这个时候有多赚钱。通过突出成功故事(可能来自上一季)并展示有多少购物者在那里的统计数据,并提高佣金率来激励你的营销人员。联盟营销的常见做法是在节日期间将费率提高5%,10%甚至15%。如果你还没有,现在是时候了。


5、做好Q1库存补充


虽然产品在11月和12月从货架上下架,但你仍需确保1月份有足够的库存。请记住,数据显示,1月对于消费者支出来说,这根本不是一个缓慢的月份。人们会继续购物,要么寻找新年的交易,要么花费他们在圣诞节时收到礼品卡。


再次注意黑色星期五到网络星期一的最热门产品。这将告诉你在进入1月和第1季剩余时间时应该首先补充什么。

在另一方面,看什么产品没卖多少,并使用剩余的一年“积压”销售的开始。将它定位为出售“上一季的模型”以用于清除目的。


虽然重新进货应该是一项考虑到长达一年的指标的科学,但是较小和较新的中小型企业通常会在与假日季节作斗争之后陷入过多或过少补库的错误。


6、处理退货和客户投诉


优质的客户服务是推广优质营销的关键,在黑色星期五周末之后,你如何处理退货和投诉对于未来的成功至关重要。虽然你的运输和退货政策应该从一开始就非常明确,但要知道客户投诉只是开展业务的一部分; 并非所有购物者都认真阅读。


根据ReadyCloud的一项研究,65%的退货是卖家的问题:了解你的错误所在并解决它们,以便将来获得更少的退货和投诉。


退回的物品可以翻新和转售,因此提供“轻松退货”的损失可能不像你想象的那么剧烈。二手商品以折扣价格存在巨大的市场,因此你应该有一个流程来有效地补充退回的商品。减少退货造成的损失取决于这一点,但你将获得的巨大利益是客户互动可以使关系变得积极,从而使得你的回头客将更多。


从以上几方面着手,不断总结之前黑五和网一大促活动中的经验,并分析原因,做好改进措施,另一方面,加强对客户引导和客户跟进,多方面同步入手优化,一定可以大大改善你的店铺促销状态,提升旺季促销效果。


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