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ZAO换脸“霸王条款”引争议,但其背后的知识产权问题却值得深思

发布日期:2019-09-09 作者:许晓思/赛贝知识产权平台

前些日子,换脸App「ZAO」着实火了一把,很多人的朋友圈都被这个应用生成的视频给刷屏了。


不需要会P图、不需要会代码、甚至不需要专业设备,只需要用手机拍一张照片上传,就能够替换掉视频人物的脸。自己的脸出现在熟悉的电影、电视剧中,与爱豆同台飙演技,这怎能不叫人跃跃欲试呢?


因为可玩性高,操作门槛低,ZAO 一发布就如病毒一般迅速传播开来,商店排名也节节攀升至App Store 的总榜第一名。


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巨大流量甚至让服务器宕机,估计官方都准备开香槟庆祝了,没人意识到有一场更大的风暴正在酝酿着。


我们先说说为什么ZAO 能迅速火起来?


除了ZAO 是和陌陌拥有相同老板的姐妹应用,更重要的是ZAO 的技术核心:AI 换脸。


AI 换脸其实并不是什么新鲜事,比如2017 年上映的《速度与激情7》,拍摄期间逝世的演员Paul Walker 的部分戏份就是通过AI 换脸完成的。


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但是这项技术走进寻常百姓家的发端却是在不可描述领域。


2017年,一名Reddit 网友Deepfakes 上传了一段换脸视频,由于内容涉及色情且侵犯了他人隐私,Deepfakes 最终被平台封号。


但是Deepfakes 事后公开了这项技术,使得很多人可以轻易获取并运用这项技术,事情开始一发不可收拾。


利用这项被冠以「Deepfakes」之名的技术,许多用户在P站上传了很多将女明星人脸替换的色情视频(包括艾玛·沃森、斯嘉丽·约翰逊等)。事件引发许多女明星的声讨和抗议,普罗大众也开始认识到这项技术的影响。


技术无罪,但是如果人心向恶,则技术也可能作恶。


印度记者Rana Ayyub 就因为揭露犯罪而被施以「色情报复」。他们把她的脸换到一些色情视频上,并在她家附近大肆传播,当小视频在网上大肆传播的时候,连她不明真相的家人都拿着视频来质问她,最终她精神压力太大,承受了不了而住院。


ZAO 把这项技术带到了大众面前时,也引发了对于技术作恶的讨论,唯一没想到的可能是争议来源于自家的用户协议。


用户协议这个东西,往往又臭又长,而用户需要做的只是轻轻点一个小勾,很多人看也不看就通过了。你没想到的是,在点确定的那一刹那,很多东西原本只属于你的东西就永远丧失了。


起草这份协议的ZAO 官方可能也是这么想的:反正没人会认真看。


没想到的是,真的有人看,还看得特别仔细。


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上面截图部分是ZAO 的用户协议中争议最大的地方,用户使用 ZAO 需要上传自己的肖像,上传之后ZAO 可以免费使用并修改用户的肖像,还可以凭其意愿将用户肖像授权给第三方。


说白了,只要你在对这份协议点了同意,那么你之后在这个app 上传的脸就不再是属于你的了。


甚至还包括别人的脸,如果你上传了别人的脸,那么如果当事人追究起来,你需要负上侵犯肖像权、著作权等权利的责任,而官方不但撇得一干二净,还可以任意使用这些数据。


ZAO 的隐私协议同样令人不适——作为一个娱乐APP,它居然表示需要采集你的电话、邮件、位置,以及交易信息、芝麻信用、银行卡号或支付宝号。


不禁令人想问,这是想干嘛,打劫我还要我心甘情愿把钱包递给你?


即使没有上面的协议条文,因为app 本身就采集了用户的人脸数据,也引发了一部分网友的担忧:这玩意不会利用刷脸支付偷我的钱吧?


支付宝被逼得紧急发布声明,基本是下面这个意思:这不是互联网上的第一款换脸 App,也一定不是最后一款,但不管怎么换,也不管换得有多逼真,你都不用担心支付宝刷脸支付的安全性。


支付宝是不是真的不会被ZAO 的扫脸数据给骗过去,这个问题的技术难度太高,咱普通人也验证不了,但是既然大佬都这么说了,也只能信了。


巨浪一般的质疑声,加上工信部的约谈,ZAO 官方终于顶不住,表示更换用户协议内容。


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其中最关键的一处更改,就是用户终于有权删除自己存在ZAO 的服务器里的人脸数据了。


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即使用户协议做出了更改,但仍然有不少的网友表示担忧:你说删除就真的删除了啊?


此时用户对ZAO 的不信任和恐慌情绪已经开始蔓延,ZAO 在苹果和安卓商店的评分纷纷跳水。


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抛开协议本身的霸道条款问题,ZAO 其实可以是一桩合法合理的生意。虽然有人指出用户上传的影视素材侵犯原作的著作权,但并不是没有操作空间。


著作权方面,用户向ZAO 上传换脸视频素材,虽然并没有取得作品版权方的同意,但是因为目的是娱乐而不是营利,而且也算是进行了一定的修改和剪辑再发布,所以应该属于对原作品的合理使用,用户上传影视素材本身是OK的。


用户基于合理使用得以免责,平台同样也可以借助「避风港原则」合法运营,实在不必要通过这样的协议把责任全部推到用户身上。


ZAO 事件涉及到肖像权、著作权等多个领域,但如果单从知识产权的角度看,小贝觉得事件的影响倒不全是负面的。


至少我们可以看到非常多的网友,从一开始对肖像权、著作权等权利的不以为然,到这个事情发生后既提高了姿势水平,又提高了自我保护意识,效果可能比专门上一堂知识产权培训课还来得深刻。


另一方面,协议更改前后都广泛存在的质疑声音里,我们可以看到用户不信任的问题。


比如ZAO 的协议更改前有人说,很多app它不写明会使用你的数据,难道就真的都没侵入你的隐私和权利吗?协议更改后也有人说,它说会在你账号注销之后删除你的数据,就真的会照做吗?


这其实是现代生活中,我们与手机、以及手机背后的互联网公司如何相处的问题。


百度的李彦宏曾经有一句广为流传的「名言」:在很多情况下,中国用户愿意用隐私来换便捷服务。


这句话很可能只是一厢情愿,因为更多用户感受到的是,所谓「愿意」往往是在用户完全不知情的情况下发生的。


ZAO 的协议事故就是这种绑架式「愿意」,不断膨胀直至冲破用户容忍度的体现。


还有人说,如果你去仔细翻翻快手、抖音的协议,你会发现天下乌鸦一般黑,甚至更黑。


我们不只是需要一个不会被用户协议侵害权利的环境,我们更需要一个权利得到尊重的环境,一个我们不需要在确认再三之后还惴惴不安的环境,一个即使我们不拥有专业的法律知识,也能轻松按下同意按钮的环境。


这个环境,需要更多手机应用背后的互联网公司,先踏出对用户的尊重一步。


我们都不希望有朝一日会出现下面这些有朝一日。


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