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致电客服热线:0755-61897031 或发邮件到 KF@saibeiip.com。

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3、没有收到年费缴纳期限通知怎么办?

如通过赛贝申请的案件(托管的案件)在缴费期限届满前2个月,系统会产生对应的订单并通过邮件和短信的方式通知客户。缴费期限届满前15天会通过人工或系统的方式对客户再次通知。如客户的联系方式有变更,请及时访问平台修改,避免遗漏。

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4、赛贝收取的服务费税额是多少?

赛贝收取的服务费税额标准为:(服务费+加急费-优惠金额)*6%。

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5、证书何时邮寄?

一般会在收到证书后的1-2个工作日内按您预留的收件地址进行邮寄,若地址有变更请及时到赛贝微信公众号个人中心里,设置最新收件地址。

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6、如何查看最新优惠活动?

1、访问赛贝网站,点击最新活动;

2、关注赛贝的微信公众号知产头条(ipdays) 或赛贝知识产权平台公众号(saibeiip)。

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7、如何参与平台活动?

平台活动分优惠、线下几种,可以通过网站、微信公众号了解活动详情后,按详情指引参加。

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8、纸质文件的邮寄地址是哪里?

客户提交的案件处理完成后,如需涉及到邮寄申请材料,系统会给予完整的邮寄地址,请按地址邮寄。

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