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wish平台再出新政,引入订单履行相关字段“发货国”

发布日期:2018-10-26 作者:赛贝知识产权平台

为了给用户和商户提供更好的物流配送和订单履行体验,wish平台引入了新的订单履行相关字段“发货国”。

下面将详细介绍新增的“发货国”字段对通过CSV、API和手动履行的订单有何影响。

手动履行:

当您在手动履行“待处理”订单时,“发货国”是必填字段。

当您点击“操作 > 发货”后,“发货国”字段就会出现在“确认配送”页面。

Image title

CSV:

当您通过CSV履行订单时,“发货国”字段将变为可用的。

API:

以下端点将有“origin_country_code”参数:

·/order/fulfill-one

·/order/modify-tracking

“origin_country_code”参数表示订单包裹的发货国,所使用的国家代码应遵循ISO 3166 Alpha-2代码规则,可接受的示例如“CN”、“US”。

FAQ:

1、当选中部分发货国时,为什么不显示所有的物流服务商/承运商呢?

为了提供发货国最好的服务,这些物流服务商及其服务水平是经过评估和审核的。

例如:如果发货国为中国大陆时,商户可用的物流服务商为Wish邮。

Image title

2、在通过CSV和API履行订单时,收到了报错信息:“从中国大陆发货的包裹必须使用Wish邮。”这是什么意思?

之所以发生此报错,是因为商户正在履行从中国大陆发出的订单,然而使用的物流服务商不是Wish邮。所有从中国大陆发出的订单必须通过Wish邮来履行。

3、为什么“发货国”是必填字段呢?

因为系统可以根据发货国和目的国的组合来匹配最佳的物流服务水平。

这将给用户和商户带来更优的配送时间、确认妥投跟踪和更好的物流服务。

4、如果我不小心填了错误的发货国,怎么办?

确定了发货国后,就无法再更改了。

5、当发货国选择为“中国大陆”时,为什么Wish邮是唯一可用的物流服务商?

自2018年10月22日下午5时(太平洋时间)起,Wish邮将成为唯一接受中国大陆订单的合作配送商,即表示所有从中国大陆发出的订单均需通过Wish邮履行,不可通过其它物流服务商履行,从中国大陆以外的其它国家/地区发出的订单不受此政策影响。

若商户违反了这些物流政策,则可能将面临罚款、罚金、暂扣款项和/或账户暂停交易等风险。

在2018年10月22日星期一下午5时(太平洋时间)后,若商户通过Wish邮以外的物流服务商履行从中国大陆发出的订单,每笔违规订单将被罚以10美元。


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