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eBay2019年秋季卖家更新来啦,看看这次又有哪些利好政策

发布日期:2019-09-06 作者:赛贝知识产权平台

eBay每年春秋两季的政策更新与广大eBay卖家的业务息息相关,因此每个eBay卖家都非常关心。近日,eBay发布了2019年秋季卖家更新,此次又有哪些卖家最为关心的问题呢?


卖家成长工具:

可从移动设备和My eBay访问Promoted Listings

提高搜索结果中Promoted Listings的可见性

在搜索结果中删除重复的促销和非促销Listings

可在卖方中心访问eBay研究工具Terapeak

向未完成购买的买家发送优惠

通过新的还价功能协商“买家优惠”


库存优化:

品类更改,包括添加,删除和重命名

新产品细节建议和要求

简化汽车和卡车的定价选项


Marketplace市场更新:

新的托管支付功能和更多买家支付方式

预览托管支付的内容

通过多用户帐户访问提高业务效率


卖家保护和政策更新:

为部分卖家提供额外的保护

为虚假索赔提供新退货运费标签

扣除已用和损坏退货的退款

自动更新现有listing以支持退货策略

珠宝和手表的例外退货情况


在以上这些变更政策中,与卖家们关系最大的当属卖家保护政策了,我们重点来看看这项政策。


根据eBay公告,从10月1日起,eBay英国Top-rated Sellers(优秀评级卖家)在提供30天或更长时间退货的商品上得到加强的eBay卖家保护,所涵盖的个案包括:


1


针对优秀评级卖家的加强易趣卖家保护政策如下:


1、如果您收到一个错误的“商品不符合描述”请求:

1)使用eBay最近更新的报告买家工具报告案件。

2)如果该报告符合加强eBay卖家保护的条件,eBay将把你支付的退货运费标签费用计入你的月度发票,最高可达3.5英镑。

3)对于报告的案例,如果报告合格,eBay将自动删除服务指标中的负面或中性反馈。


2、如果退回的物品被买方打开、使用或损坏:

1)接受退货。

2)然后您可以从退款中扣除高达50%的金额来弥补损失。

3)对于报告的案例,eBay将自动删除服务度量中的负面或中性反馈。

4)当然,滥用新保护措施的卖家也会受到一些限制。


3、eBay在以下情况下为所有卖家提供保护:

1)你按时发布的商品迟到了。

2)您按照承诺完成了订单,但是收到了不准确的反馈或差评。

3)买家要求你做出改变或额外的要求。

4)排名不靠前的卖家仍将受到同样的保护,但eBay排名靠前的卖家将获得额外的保护。

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