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Lazada马来西亚站推出次日送达交付保证服务,4小时未收到货将自动补偿

发布日期:2019-12-04 作者:赛贝知识产权平台

在电商领域,买家们的选择太多了,要想从众多的电商平台中脱颖而出,吸引买家停留在自己的网站上,各大平台也是各出奇招,同时也更加注重购物体验的提升。


网络购物相较于线下购物的劣势在于无法触碰到商品,同时购物后还有几天的发货和配送时间,如果能把这两块优化一下,能极大的提升买家的购物体验。


近日,Lazada平台就推出了这样一项新政。


Lazada马来西亚站于近日宣布推出次日送达交付保证服务,若消费者在24小时内未收到包裹,系统将自动为买家提供相应补偿。


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Lazada马来西亚公司的首席执行官表示,该项承诺的实施为顾客带来优质的购物体验,也展示了他们在马来西亚的物流能力。


该政策仅适用于LazMall,以及带有相应红色图标的商品,该图标带有记号或24小时标签。目前,代表着按时交付的红色图标只能在Lazada应用程序上看到,平台也未正式制定延迟送达的赔偿金额。


Lazada承诺,若未按规定时间交货,赔偿金会自动打到买家的Lazada钱包。


但是,对于买家发货地址不详或不正确,或款未付清,或发生不可控灾情,或货物送达无人签收而导致的延迟交货,Lazada的按时交付承诺无效。


Lazada还强调,每笔订单只适用一次补偿。即使订单被分成两个或多个包裹,而且所有包裹都延迟了,买家也只能得到一次补偿。


该服务目前只面向巴生谷地区开放,不过Lazada也正计划将该服务推广至马来西亚全境。


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