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eBay上线eBay Offer新功能,允许卖家主动向买家提供折扣或优惠

发布日期:2019-03-25 作者:赛贝知识产权平台

除了提高流量之外,商品转化率也是跨境卖家们十分关注的一个问题。为了提高转化率,各大跨境电商平台也是各出奇招,做出来许多改进和优化。近日,eBay推出一项新功能eBay Offer,允许卖家主动向单个买家提供折扣或优惠。


从本质上讲,“eBay Offer”功能与“Best Offer“功能相似,都是在特定时间限制内,买家可以获得折扣,但对于“eBay Offer”,不是买家去要求折扣,而是卖家主动提供折扣。如果买家把卖家的商品添加到watch list,卖家就可以主动向买家发送eBay Offer。


如果现在有些卖家还不能使用这项功能,也不必担忧,因为eBay已经承诺, 4月份之前,英国所有的卖家都可以使用。方法很简单,查看“卖家中心“(Seller Hub)中的“管理在售商品”( Manage Active Listings)页面。这项功能就在“促销列表”(promoted listings)旁边。如果没有的话,再等一个周就能看到啦。


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卖家是否有资格使用这项功能,是由一系列因素决定的,比如listing年限、listing格式等。随着时间的推移,eBay可能会扩大资格范围,如果卖家目前没有看到这项功能,请定期检查自己的账户。


之前有消息称eBay正在扩展一项名为“向买家提供服务”(Offer to Buyers)的功能,旨在提高转化率。“Offer to Buyers”功能允许卖家向买家发送报价,鼓励他们购买自己可能感兴趣的商品。


关于“Offer to Buyers”新功能,卖家还需要注意的事项包括以下两点:

转到卖家中心的“活动列表”页面,单击“Offer to Buyers”,然后点击“符合条件的商品”以查看符合条件的清单信息;

您的商家信息无需包含最佳优惠,即有资格向买家发送报价优惠。如果卖家发送此信息,买家也可以通过更改他们的沟通偏好,来选择不接收优惠。


该功能具有选择性,根据eBay提供的常见问题解答:当我点击”Offer to Buyers“以查看我在卖家中心符合条件的商品时,为什么我的列表很少符合条件”。易趣提供了以下答案:“资格取决于多种因素,包括产品上传的时间,上传的格式以及管理买家收到的优惠数量的规则。我们可能会随着时间的推移扩大资格标准。“


从现有的信息来看,eBay Offer和Offer to Buyers十分相似,甚至可能就是同一种功能。


不过这项功能也不是完全没有缺点的。有分析人士称,eBay Offer还有一个不足之处,就是缺乏一些辅助工具。卖家可以通过卖家后台或listing页面自主发送eBay Offer,但是通过API提供的第三方支持呢?有些卖家甚至从未访问过eBay网站,因此第三方工具支持将非常受欢迎。


另一个缺失的工具是监控和报告工具。虽然大批量发出优惠报价有一些好处,但是这样做毕竟比较盲目。一个工具能否真正地发挥价值,需要通过可靠的报告来衡量。


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