有“彩虹之国”之称的南非，是非洲最发达的国家之一。据德国统计公司Statista预计，截至2017年底，南非电商规模将达26.89亿美元，这一数字几乎逼近泰国电商的29.45亿美元。PayPal和Ipsos近期发布了第四份年度跨境电子商务报告。报告显示，2018年南非的在线消费规模将突破450亿兰特，约29亿美元。其中有超过60%是来自于跨境购物，就是所谓的海淘。 

1、南非网购趋势升温

早前，PayPal和Ipsos表示，在2017年，有50%的南非网民网购，南非有140万线上购物消费者。调查研究表明，南非网购和电商规模正处于稳步上升阶段。过去一年里，南非活跃的网购成年人中有69%进行了网购，这将使得今年南非的网购规模达到453亿兰特，比去年增长19%。 

预计在未来的2年里，南非的网购规模将进一步扩大，到2020年总体网购规模将达到619兰特，相比今年增幅为36%，而这一增长将归功于75%的受访成年人所提出的网购便捷性。 

PayPal东欧、中东和非洲区总经理Efi Dahan表示“移动技术和数据访问等技术的进步，让南非消费者的网购更加便捷”。 

据统计，南非消费者网购最钟爱的产品类别分别是服装（53%）、娱乐/教育（51%）以及赛事门票（51%）这三大类。 

2、买遍全球的南非人 

在过去一年里，有62%的南非网购消费者从海外零售商那里购买商品，而在这之前这一比例为43%。其中服装、鞋类和配件占比68%，珠宝和手表以62%位居第二，消费电子产品、电脑/平板/手机和周边设备以54%位居第三。 

Efi Dahan表示，南非的网购消费者已经意识到，跨境购物已经变得简单，他们可以通过海淘买到很多东西，而且价格往往更便宜。  

根据了解，美国是南非消费者最喜欢跨境购物的国家（34%），因其商品价格便宜、质量好且款式多样，紧随其后的是中国（28%）和英国（16%）。较平常而言，圣诞节、黑色星期五和特定的季节销售是南非消费者跨境网购的三大主要时间点。 

3、移动设备推动推动网购增长 

在移动支付方面，早前在南非普及使用的移动支付是肯尼亚电信公司 Safaricom 推出的移动支付产品 M-PESA ，后来随着微信的进入，M-PESA的地位逐渐衰退。微信在南非提供用户间转账、提现、扫码支付等功能。目前，南非各大银行也在完善线上支付系统，移动支付可能会进一步简化南非人购物流程。

调查表明，62%的南非网购者会使用移动设备进行购物，在今年移动端消费将达到149亿兰特。预计到2020年，移动端消费将达到304亿兰特，相较于今年增长一倍。手机购物的便捷性正在改变南非人与电商的关系。南非人越来越习惯使用手机购物，因为叫车或者叫外卖的APP非常的简单易用。  

PayPal表示，有30%以上的网购者会担心跨境购物可能收不到产品，24%的消费者担心退货问题。除此之外，还有24%的网购消费者担心国内购物时个人信息会被盗或者财产安全得不到保障。

4、语言和物流

在语言方面，南非有11种官方语言，其中英语、南非荷兰语、祖鲁语等是常用语言。有30%的南非人使用祖鲁语，18%的人使用科萨语。与印度市场相似，南非人使用的语言比较复杂。

在物流上，与其他新兴市场相比，南非物流比较不发达。物流服务还没有普及大部分地区，而受到物流的限制，南非的快递配送速度较慢。据Itnewsafrica报道，在过去几年，南非物流状况将有所改善，而物流更完善的电商企业将会脱颖而出。

5、跨境电商平台

Takealot目前是南非用户比较常用的本土购物网站，成立于2011年6月。该公司于2015年与Kalahar合并，据南非本地媒体报道，两家电商网站合并，目的是为了与亚马逊、阿里巴巴等电商巨头展开竞争。

除此之外，阿里巴巴、DHgate、Kilimal也相继在南非开始业务。目前阿里巴巴旗下的《AliExpress Shopping》Google Play南非购物类免费榜中排名第13位。Kilimal是一家致力于非洲电商的购物平台，于2014年成立。