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不知道跨境电商大促怎么做?按照这套流程来就行啦

发布日期:2019-12-23 作者:赛贝知识产权平台

我们在上一篇文章《2020年怎样做跨境电商?这份亚马逊店铺运营指南请收好》中为大家分享了2020年亚马逊运营的一些重点内容及注意事项,其中一项重要的运营工作就是节日营销和大促。


外贸4


除了平台的日常营销活动,相应市场国家的节日也是卖家店铺的营销契机。除了例行节假日,还有当地的名人诞辰也很重要,也是卖家可拿来作为营销元素的。


我们在此前的文章中也为大家盘点了2020年美国节日热点,这些节点都适合卖家们做大促活动。


做好一场大促活动对店铺的销售会有极大的影响,消费者也习惯在大型促销节日期间购物,今年黑五网一期间,不少卖家表示一场活动的销售额抵得上此前一个月的销售额。


那么对于跨境卖家来说,想要成功的举办一场促销活动该从哪些方面着手呢?又该做哪些工作呢?下面我们就为大家分享一份节日促销活动通用的模板,大家按照这个流程和步骤来准备大促活动就行啦。


一、大促进行前


1、优化店铺


1)做好店铺装修:更新卖场照片、卖场视频、卖场公告(包括卖家常见问题与回答如店铺主营产品、2)工作时间、发货时间、店铺活动&优惠券、售后服务等。

3)设置清晰的店铺分类、置顶自定义分类(如多件折扣、店铺活动专区、热卖品专区、新品专区等)。

4)设置店铺优惠券,并设计梯度。


2、不断上新


精选具有价格优势、符合市场各大类需求的商品上架


3、团队调整


1)确保足够的客服回复买家消息,提高店铺回复率

2)增加物流人手


4、提前推广


1)在社交平台同步分享、推广将要进行的促销活动(Facebook、INS、youtobe等)

2)提前充值好付费广告


二、大促进行时


1、及时回复


1)设置自动回复推广活动,及时回复买家的问题,提高回复率

2)设置隐形折扣券,刺激询价后犹豫的买家


2、及时发货


提高发货速度,减少送时间,降低订单取消率和延迟率


3、及时调整库存和补货


关注店铺热销品库存量及时调整,防止爆单库存不足


4、同步推广


在社交平台同步分享、推广将要进行的促销活动(Facebook、INS、youtobe等)


三、高峰期营销策略


1、早早开展大力度优惠活动,尽量延长高峰期


2、利用“限时优惠”等内容营造紧迫感

1)大规模的限时抢购活动不仅能够提升转化量,还能增加在节日季剩余时间内开展再营销的受众数量 。

2)购物高峰期内开展整点秒杀活动有助于增加回头客,吸引他们继续逛店探索您的促销商品。


3、满减促销 

1)满减促销活动能够增加平均订单价值。鼓励消费者凑单以便享受更大额度的折扣优惠,这能帮助您促进销量增长;

2)针对“捆绑”商品提供折扣优惠。将类似或配套商品捆绑在一起销售,以便增加平均订单价值。


4、提高顾客的忠诚度

1)为忠实客户和老客户提供早享优惠

2)提供贴心的退货政策,培养客户忠诚度


5、不要频繁更改预算和策略,营销活动应在上线前一个月便全盘锁定。


6、确保折扣优惠具有竞争力


购物高峰期广告策略

增加预算,节日季要提高广告的预算,这样你的营销活动才会覆盖更多潜在消费者,从而提高转化量。


四、大促结束后


1、持续保持活动及价格

活动热卖品的价格维持一段时间引流/持续店内的促销活动/持续报名参加其他主题活动


2、持续付费广告

使用付费广告达成持续引流


3、保持与买家的互动

活动后对已经收到货物的买家,请其为产品好评;给活动中购买产品且好评的买家,提供优惠券,刺激买家回购


4、关注物流详情

持续关注产品的物流详情,避免因发货问题给店铺扣分


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