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海外网红营销效果评估的几个重要衡量标准

发布日期:2019-12-03 作者:赛贝知识产权平台

2018年,海外网红营销迎来了高速增长阶段,越来越多的出海企业计划尝试海外网红营销。据显示,网红营销预算在过去两年中呈指数级增长,且转变为大多数营销预算的重要组成部分。从 2016 年到 2019 年,全球社交媒体广告支出将增长 72%。与社交媒体广告成本和支出增加相对应的是,越来越多出海企业开始关注和转向网红营销。


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现阶段海外网红营销存在很多问题,包括网红与产品的匹配难、网红价格参差不齐、本地化差异认知难等等,其中最大的挑战是如何筛选与自己App匹配的网红,以及如何评估网红营销的效果。


关于寻找网红的方法,我们在《不知如何寻找跨境电商网红?教你几种实用的方法》一文中已经介绍过了,今天我们来聊一聊怎样衡量一个网红的营销能力究竟是不是那么好。


深度观察与分析每一个视频内容,可有效的进行效果衡量。在目前衡量标准不一的背景下,粉丝量、观看量、评论等指标是效果衡量的有效参考元素,正确的理解与合理的分析,可以使网红营销以更科学的方式开展,从而获得高性价比。


1、展示次数和覆盖率


注重树立知名度的品牌应使用特定的指标以增加销售额。在这种情况下,社交媒体粉丝数量、展示次数和覆盖率都是主要的KPI指标。覆盖率是指看到该帖子的粉丝数量,而展示次数是指该帖子的展示次数,无论它是否被点击。


Instagram上的网红活动需要衡量粉丝的数量。如果在网红营销活动开始后,品牌的粉丝数量几乎没有增长,这可能意味着网红或该活动本身没有向新受众传达足够的价值,从而未将注意力吸引到该品牌的账户上。因此,选择一个合适的网红至关重要。


2、参与度


不要把“参与度”与“覆盖率”和“展示次数”混淆了,“参与度”是指网红营销内容取得的互动程度。衡量网红的参与度需要监控评论、点赞、分享、受众反应、品牌提及率和用户生成内容(UGC)。要计算参与度(以百分比表示),请将“点赞”和“评论”的总数除以网红的粉丝数量,然后乘以100。


例如,在YouTube上,用户的参与度可以用于表明视频与观众的相关性,这将直接影响内容的排名。


品牌人气和粉丝增长是两个尚未得到充分利用的关键绩效指标。品牌人气可以用于在活动前后分析网红营销如何改变品牌形象。而在营销活动期间粉丝人数的增加也表明了营销活动的成功程度。


3、点击率(CTR)与每次点击成本(CPC)


呼吁网红鼓励特定消费者行动的品牌通常会使用CTR作为KPI。CTR在当今的网红营销领域中尤为重要,因为在进行购买之前,CTR通常需要在消费者和品牌之间建立多个接触点。要计算点击率,请将点击特定页面上链接的消费者数量与该页面上的总访问量或总视频浏览量进行比较。YouTube上的CTR会影响平台的算法,保持领跑意味着需要使用引人注目的缩略图、号召性用语和标题。


而CPC则反映了在营销活动中的受众行为,使其成为品牌渠道的一部分。如果品牌使用CPC定价模型,则网红将在粉丝点击品牌指定的链接时获得报酬。


4、潜在客户生成


对营销人员而言,较具挑战性的部分是确定网红如何协助潜在客户生成和提高转化率,尤其是在欺诈性社交参与率达到高水平的情况下。为了解决这个问题,品牌应该确定网红产生潜在客户的平台或渠道,然后使用分析工具衡量潜在客户的生成情况。


5、销售额


如果你想邀请网红创建产品评论,提高品牌知名度,然后吸引网红的粉丝购买产品。可以使用可跟踪的链接(如会员链接)或唯一代码(如促销代码),以衡量产生的销售额。


举个例子,家得宝(Home Depot)邀请Chriselle Lim撰写一篇关于三星新款洗衣机和烘干机的赞助帖子。在这篇帖子中,Chriselle Lim在标题中加入了一个会员链接,以引导她的粉丝进行购买。


对大多数营销人员而言,投资回报率(ROI)是最终的衡量标准,但近期LinkedIn的一项研究发现,大多数数字营销人员衡量ROI的方式是错误的。因为他们是在销售周期的中途而不是在结束时进行测量。这项研究的重点主要是汽车、旅游和教育等大件商品,引起消费者兴趣到销售完成可能需要数月的时间。超过三分之二(77%)的数字营销人员表示,他们会在营销活动的第一个月内衡量ROI,但这只是参与周期的一部分。


海外网红营销这种推广方式的优势和成功逐渐被验证,很多出海企业都想从中获取海外商机和流量。不过,成功的海外网红营销则需要时间和经验,需要出海企业不断摸索和论证。


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