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圣诞节大促结束之后,这些事项值得注意

发布日期:2018-12-19 作者:赛贝知识产权平台

下周二就是一年一度的圣诞节了,为了迎接这次圣诞大促,想必很多卖家都已经制定了很多营销方案,或者提报了很多促销活动,肯定也为这次活动备足了库存。赛贝小编今天想跟大家聊得不是圣诞节大促的问题,而是圣诞营销结束之后我们需要考虑的事情。


圣诞树


有些人可能会说,促销活动结束了还有啥需要考虑的呢?可是活动结束就真的代表一切都完成了吗?每次大促之后,伴随而来的是大量的客户咨询、退款、差评、甚至还有大促期间未能出售的库存。对于这些都是我们需要提前做好应对准备的。这是我们与客户进行联系的一个很好的机会,如果利用得当,甚至能产生二次营销。


那么圣诞大促结束后都有哪些注意事项呢?


1、折扣永远都是促销的有效方法


很多卖家在圣诞旺季之前,准备了非常充足的库存,这些库存可能在旺季期间就销售一空了,也可能还有一些没有卖出去,那怎么来清理这些剩下的库存呢?折扣是最好的方法,当然,是建立在折扣以后还有部分利润,不至于亏本清仓的基础上(一些应季的产品也许亏本清仓也是可以接受的)。


2、提供更好的附加服务


圣诞旺季,也许你忙得顾不过来所有的买家,你的服务会打一些折扣,但节后,销量趋于平稳,你会有更多的时间来给你的顾客提供更好的服务。你也可以给你的产品增加一些组合捆绑销售,或者更新你的产品库,添加新品。折扣只是吸引顾客的方法,想要获得更好的客户体验和后续购买,服务永远是重要的。


3、解决客户的问题


圣诞旺季的火热销售之后,肯定存在很多的售后问题,产品问题,退换货问题等等。处理好这些问题,能得到顾客更多的好评,甚至促进二次购买。


4、对老客户进行二次营销


对于在你店铺购买过的产品,你肯定会有对方的联系方式。现在,你可以指定一些针对老客户的优惠活动,比如店铺优惠券,老客户买就送等等,这样也可以有利于节后的销售,增加店铺的销售额。


5、提供配件和互补性产品


针对旺季期间的产品,进行一些配件和互补性产品的销售。你可以根据买家之前的购买记录,针对性地推送一些配件和互补性商品,你可以通过edm和SNS等营销方式进行配件的推送。


6、进行总结


经过一个忙碌的旺季,你肯定有很多新的收获,也一定有很多数据可以去分析。去分析你店铺过去一年的数据吧,为新年的销售找出更好的路子。


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