为了应对疫情，亚马逊先后推出了不少利于卖家的政策，比如免除美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国运营中心的库存将于 4 月 15 日产生的长期仓储费，再比如免除卖家在部分国家所储存产品两周的FBA仓储费。
受疫情影响的不仅有卖家，也有卖家，疫情严重影响了物流和买家的正常生活，针对这种情况，亚马逊也推出了一项对买家的利好政策。
近日，亚马逊宣布暂时延长退货政策中的退货期限，以使顾客在这个困难时期有更多时间退回商品。
对于在亚马逊网站所下订单，2020年3月1日至2020年4月30日之间交付的大部分物品均可退回，截止2020年5月31日为止。不过无论顾客使用何种物流解决方案退回商品，均需满足亚马逊网站的退货政策。
亚马逊表示，其正密切关注新冠病毒疫情的发展，因为客户、销售伙伴、员工等的健康是最重要的。
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