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亚马逊延长非必要商品交付时效至1个月

发布日期:2020-03-24

3月23日消息,受疫情影响,为保障特殊时期生活与食物必需品运送,亚马逊不得不对其他商品的物流优先级进行下调。


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昨日,亚马逊宣布某些非必要商品的交付期被延长至4月21日,即便是Prime会员也无法幸免。而后,亚马逊发言人再次证实了该消息,称4月21日交付期并非系统显示出错,而是准确反映了当前的现实。


在一般情况下,美区Amazon Prime商品的交付时间在1至2天,但现在一些主要库存商品交付时效已经被普遍拖到了5天甚至1个月。


亚马逊发言人表示,在确保为客户提供服务的同时,亚马逊还要保障员工安全,因此平台对物流、运输、供应链、采购、以及第三方商品的交付流程进行了修改。同时,由于需要考虑必需品的仓储和交付优先级,某些产品的预期发货时间便较往常长了许多。


至于因疫情影响,亚马逊继续推迟发货,Prime会员订阅费用是否会被部分或全额退还,现在尚不清楚。


据了解,为满足疫情期激增的消费需求,亚马逊还在此前宣布优先处理仓库中的必需品交付,暂停了所有非必要商品的FBA发货计划,停止这些商品的入库。


同时,由于物流方面的持续承压,亚马逊在此前便警告称其Prime快递服务遭遇延迟,为解决物流问题,亚马逊还宣布额外招聘10万名仓储和送货员工。


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