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亚马逊严打合并listing行为,大批大卖账号因此被封

发布日期:2019-05-24 作者:赛贝知识产权平台

近段时间亚马逊平台动作频频,我们在前一篇文章中谈到今日大批卖家发现自己的listing的review在一夜之间暴涨,部分卖家甚至因此收到了小红旗,向客服询问后,证实了这是系统BUG,详情可查看《一夜之间大批卖家review暴涨几十万条,亚马逊系统又出BUG了?》


虽然此次事件被证实是亚马逊系统抽风,但是也有业内卖家认为,review暴增和排名暴涨这都不是好的现象,可能预示着亚马逊要开始着手整顿review了。


果不其然,近日有卖家爆料称,已有十几个亚马逊大卖家的账号被封,而起因是合并listing,平台判定理由为“干预评价违规”。


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合并listing是亚马逊圈内一种很常规的运营方式,借助老listing的权重和review去推新。但“常规”不代表“合规”,或者说合并listing本身有存在“合规”和“不合规”之分。该卖家表示,早期市面上是有提供合并僵尸listing服务的,很多卖家都有使用,这类操作是通过利用别人产品的review来优化自己,是不合规行为。但如果是合并自己本店铺产品里的review,那就是合规的。


以前亚马逊官方没有对卖家合并listing的行为做过多的干涉,但是事实上这种方式其实一直就是违规的。而这次亚马逊重拳出击,一举封了十几个大卖账号,更是对卖家们起到了一定的警示作用。


无论你是亚马逊卖家老板,还是亚马逊运营的操盘手、广告投手,还是亚马逊团队的客服及物流等人员,都应引起高度注意,自查一下自己是否用过这种手段合并listing,如果用过,那么就要特别小心。至少近期内要尽量避免这种风骚的操作,避免账号撞到亚马逊机器人扫描的枪口上。有了相应的预案,避免到时候事情发生时措手不及。


事实上,合并listing确实是存在一定风险的。


时代在变化,产品的细节也在变化,通过找到这些被废弃了的listing然后通过合并的方式来增加自己产品review的时候,需要注意就是你的产品和之前listing的描述确实是一摸一样的吗?如果不是,很多买家在购买产品的时候会查看你的review,也很有可能会点到后面去看那些review,如果发现里面的评论和你的产品不同,就很容易出现退货,虚假产品投诉的问题。


同时,除了正常的买家以外,你的竞争对手也会查看你的产品review,而当他发现你的产品和review不同的时候,或者发现你的review突然暴涨的时候,对你的账号进行投诉,也会造成你的账号被封。


所以,如果通过大卖分享的亚马逊黑科技手段来帮助增加自己review的时候,看懂和真正的能够实际操作起来还是有区别的,细节很重要,一旦产品和描述不符,一旦评论和产品不符,都是很容易引起投诉的问题的。


亚马逊对于虚假评论的打击一直存在,前段时间还严查违规滥用变体情况,封了一大批卖家账号,详情可查看《亚马逊严查违规滥用变体情况,大批卖家被封号》


亚马逊的核心逻辑是让第三方卖家运营好产品,轻运营技巧,多投广告。所以,卖家们现阶段要想在亚马逊上取得长久发展,一方面需要在产品和供应链上下功夫,另一方面就是要提升广告投放有效性的能力,尽可能以最好的投入产出比来扩大自己的亚马逊销售规模。其他的技巧类的玩法,你可以多了解和学习,但绝不能作为公司的主要力量来打造,核心力量应放在产品打磨和平台运营效率上。而不是钻平台漏洞。


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